WhatsApp
WhatsApp отдела продаж в одном окне
Подключите рабочий номер — менеджеры отвечают с компьютера и телефона, руководитель видит каждый диалог и скорость ответа.
Коротко
- Подключение
- QR-код или код по номеру
- Аккаунт
- Обычный или WhatsApp Business
- История
- Подтянется: 50 чатов по 30 сообщений
- Отправка
- Текст, фото, документы, голосовые
- Написать первым
- По номеру, до 20 новых в час
- CRM
- amoCRM и Битрикс24
Как подключить — 4 шага
- Добавить каналВ окне: «Добавить канал» → WhatsApp.
- Отсканировать QRНа телефоне: WhatsApp → Связанные устройства → Привязка устройства.
- Или код по номеруЕсли камеры нет под рукой — ввести номер и код из окна.
- ГотовоКанал в сети, недавние диалоги уже в окне, новые приходят сразу.
Что умеет WhatsApp в окне
Все диалоги номераЛичные чаты и группы в одном списке, с ответственными и фильтрами «Мои», «Избранное», «Спам».
Голосовые текстомРасшифровка появляется под голосовым сама.
Удалённое и изменённое видноЕсли клиент удалил сообщение — оно остаётся в ленте с пометкой.
Ответы с телефона тоже считаютсяМенеджер ответил с телефона — сообщение появится в окне с пометкой.
Разбор и задачиКаждый диалог разбирает ИИ, обещания со сроком превращаются в задачи.
Переподключение без дублейПодключили тот же номер заново — старые диалоги переедут в новый канал.
WhatsApp и CRM
Что важно знать
Телефон должен быть в сетиКак у WhatsApp на компьютере: если телефон долго без интернета, связь пропадёт. Окно покажет это красной точкой у канала.
Без рассылокПервыми — не больше 20 новым людям в час с номера. Массовые рассылки WhatsApp блокирует.
Большие файлыВходящие файлы больше 50 МБ в окно не загружаются — их видно в телефоне.
Вопросы о WhatsApp
Нужен ли WhatsApp Business?
Нет. Подключается и обычный WhatsApp, и Business — так же, как WhatsApp на компьютере.
Можно ли подключить несколько номеров?
Да, каждый номер — отдельный канал. Диалоги всех номеров в одном списке.
Что будет, если менеджер уволится?
Номер и переписка остаются у компании. Диалоги можно передать другому ответственному.
Видны ли сообщения, отправленные с телефона?
Да, они появятся в окне с пометкой «с телефона» и учтутся в скорости ответа.
Заблокируют ли номер?
Мы не делаем рассылок, а писать первыми окно позволяет не больше 20 новым людям в час.